eventbranche INSIDE - „Wir sind nicht die mit Handtasche und Regenschirm“
Stadtführungen in Dortmund: Kulturvergnügen setzt auf kreative Formate und ein gutes Google-Ranking
- 12. Mai 2022
„Umtriebig“ trifft es wohl am besten: Der Stadttour-Anbieter Kulturvergnügen aus Dortmund veranstaltet Stadtführungen der besonderen Art. Ob mit dem Bollerwagen auf den Spuren von Kohle, Stahl und Bier oder in historischem Gewand durch das Mittelalter der Stadt – mit ihren thematischen Veranstaltungen und innovativen Eventformaten behauptet sich Inhaberin Ute Iserloh und ihr Team nicht nur gegenüber der Konkurrenz, sondern trotzt ebenso den Herausforderungen der Pandemie.
Wir haben mit Frau Iserloh und ihrer Marketing-Mitarbeiterin Babett Wallek ein interessantes Gespräch über die aktuelle Situation in der Eventbranche geführt. Hier verraten die beiden auch, auf welchen kreativen Wegen sie die unterschiedlichen Zielgruppen von Kulturvergnügen erfolgreich bei Laune halten.
»Die Pandemie hat der Eventbranche in allen Bereichen sehr zugesetzt. Gab es positive Überraschungen oder gar Glücksmomente für Sie in der Corona-Zeit?«
Kulturvergnügen: »Wir sind zum Glück gut durch die Corona-Lockdowns gekommen. Unser Vermieter war sehr entgegenkommend, auch haben wir Förderungen erhalten. Und so konnten wir diese Zeit sehr gut für die Weiterentwicklung von Kulturvergnügen nutzen.
Wir haben neue Formate für unsere Führungen entwickelt. Es konnte eine tolle Kooperation mit dem Fraunhofer-Institut angestoßen werden, im Rahmen derer wir gemeinsam eine App für interaktive Stadtführungen entwickeln. Mit dieser App kann jeder individuell losmarschieren und sich interessante Orte ansehen und dabei per App zusätzliche Informationen abrufen – wie es dort zum Beispiel früher ausgesehen hat. Kulturvergnügen liefert den Content.
Die Corona-Situation war für uns so gesehen auch eine Art „Glücksbringer“, denn sie hat neue Kooperationsmöglichkeiten und vor allem das Nachdenken über neue digitale Lösungen im Bereich Stadtevents und Führungen angeregt.
Und wir haben zwei Preise gewonnen! Und zwar den "Dortmunder Förderkorb" und den Wettbewerb "Heimspiel.Dortmund" der Wirtschaftsförderung der Stadt Dortmund für innovative Unternehmensprojekte aus dem Bereich Events/Eventsagenturen. Das hat uns natürlich auch Auftrieb gegeben!«
»Was ist das besondere an Kulturvergnügen? Wie unterscheiden sich Ihre Touren von anderen Stadtführungen?«
Kulturvergnügen: »Wir setzen auf persönlichen Kontakt und auf das besondere Erlebnis. Unser Ladenbüro ist direkt in der City, wir sind keine anonyme Agentur im Internet. Wir setzen auf Begegnung, bereits von Anfang an. Bei unseren Führungen darf der Teilnehmer „teilnehmen“, unsere Guides haben fast immer gewisse Utensilien dabei: das kann ein Bollerwagen sein mit einer Henkersmahlzeit oder einfach ein Schnäpschen oder das Nachtwächterkostüm mit entsprechendem Beiwerk. Unser Erfolg ist die Interaktion, die wir anbieten. Wir sind nicht die mit Handtasche und Regenschirm, die vor der Gruppe herlaufen.«
»Social Media, Plakatierungen, Flyer-Aktionen, Print-Anzeigen, Werbe-Kooperationen: Wo macht der Einsatz von Marketingbudget Ihrer Erfahrung nach am meisten Sinn?«
Kulturvergnügen: »Wir setzen beim Eventmarketing auf unterschiedliche Kanäle. Anzeigen schalten wir fast gar nicht, vieles passiert über Mund-zu-Mund-Propaganda, die ältere Generation informiert sich über die Zeitung, wo es immer mal wieder kleinere Berichte über uns gibt. Auf Facebook und Instagram sind wir auch vertreten, allerdings passiert hier noch zu wenig. Mit unseren vielen thematischen Hintergrundgeschichten hätten wir großartigen Content, doch es fehlt an der Personal-Power hierfür – der Aufwand ist einfach zu groß, um Social Media-Kanäle erfolgreich zu bespielen. Tatsächlich funktioniert vieles über Laufkundschaft, die unsere ausgelegten gedruckten Flyer vor unserem Laden mitnehmen.
Worin wir finanziell regelmäßig investieren sind gute Fotos. Das ist uns sehr wichtig, um auf unserer Website und in den Printerzeugnissen eine seriöse Professionalität zu vermitteln.
Parallel denken wir uns auch solche Dinge wie einen klassischen Programmkalender mit unseren Führungsterminen aus, den man sich an den Kühlschrank hängen kann – der muss auch entsprechend attraktiv aussehen.«
Schauerliches und Seltsames kann man bei der Grusel-Tour durch Dortmund erleben. Kulturvergnügen hat zahlreiche erlebnisreiche Stadttour-Formate im Angebot. Foto © Andreas Buck
»Ihre Stadtführungen sind regelmäßig in unserem Online-Veranstaltungskalender. Warum nutzen Sie eventfinder?«
Kulturvergnügen: »Die Zielgruppe unserer Tour-Formate ist recht vielschichtig. Wir bieten nicht nur die klassische Touristen-Führung an, sondern ebenso Gruppenevents wie Betriebsausflüge oder Teamevents sowie individuelle Touren oder auch Junggesell(inn)enabschiede. Auf eventfinder erreichen wir ein überregionales Publikum, das sich außerhalb von Dortmund über Freizeitangebote informieren möchte. Diese Zielgruppe können wir über unsere Printflyer bzw. über den analogen Weg sonst nicht ansprechen.
Online-Veranstaltungskalender sind für Kulturvergnügen außerdem wichtig, um in Form von zusätzlichen URLs unsere Seriosität und vor allem unsere Auffindbarkeit bei Google zu unterstützen. Sehr viele Kunden kommen über die Google-Suche zu uns, das ist tatsächlich die absolute Nr. 1 als „Marketingkanal“. Die Leute suchen (kurzfristig) nach einer Freizeitunterhaltung am Wochenende und landen so bei uns. Durch das integrierte Shopsystem auf unserer Website können sie sich auch spontan entscheiden.«
»Wie geht’s weiter bei Kulturvergnügen? Haben Sie einen besonderen Geheimtipp?«
Kulturvergnügen: »Ein besonderer Clou ist unsere Tour "Mit Hetti & Jupp in Dortmund unterwegs", die wir für das Portal Lialo konzipiert haben. Auf Lialo (Abkürzung für like a local) kann man per App, Online-Stadtplan und interaktiven Infos individuell und unabhängig seine eigene Stadtführung, Schnitzeljagd oder Stadtrallye machen – wann und mit wem auch immer man Lust und Zeit dazu hat. Diese Tour wird sehr gut angenommen. Und für uns bedeutet das, dass wir mit hybriden Eventformaten auf dem richtigen Weg sind: Stadtführung 4.0 sozusagen. Gute Inhalte, die auch digital erreichbar sind, machen den Erfolg von erlebnisreichen Veranstaltungen aus.«
»Vielen Dank für den Einblick in Ihren Eventalltag! Wir wünschen Kulturvergnügen noch viele weitere Fans!«
Hier geht’s lang zu den aktuellen Veranstaltungen von Kulturvergnügen bei eventfinder.
Die Website von Kulturvergnügen : www.kulturvergnuegen.com
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